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Comment puis-je obtenir des données d'accès à la plate-forme cogvis ?
Pour obtenir un accès à la plate-forme cogvis, veuillez vous adresser en interne à la direction de l'établissement, à la direction des soins ou à la direction de la station/du secteur de résidence. En règle générale, ces personnes ont un accès à la plateforme et sont autorisées à créer d'autres accès.
Alternativement, notre support ou vos tuteurs peuvent créer un accès pour vous. Pour ce faire, veuillez nous envoyer votre adresse e-mail et nous indiquer si vous souhaitez obtenir des droits de lecture uniquement ou une autorisation de modifier les paramètres des capteurs.
Dès que l'accès est créé, un e-mail contenant les données d'accès provisoires est automatiquement envoyé. Assure-toi donc que l'adresse e-mail enregistrée existe réellement.
Les données d'accès provisoires sont valables pendant 30 jours. Veuillez vous connecter dans ces 30 jours.
Je ne peux pas me connecter avec mes données d'accès provisoires. Quelle en est la cause ?
Les données d'accès provisoires, envoyées automatiquement lors de la création de l'accès à la plateforme, sont valables 30 jours. Si aucune première connexion n'a lieu durant cette période, les données d'accès expirent.
Pour obtenir de nouvelles données d'accès, il faut d'abord supprimer l'accès pour lequel aucun login n'a été effectué et en créer un nouveau. Dès que tu reçois de nouvelles données d'accès, celles-ci sont à nouveau valables pendant 30 jours. Merci de te connecter dans ces 30 jours afin de créer ton propre mot de passe et de pouvoir accéder à la plateforme.
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Si tu as oublié ton mot de passe, tu peux le réinitialiser très facilement via la fenêtre de connexion de la plateforme cogvis. Aller sur eu.cogvis.ai/login et cliquez sur Vous avez oublié votre mot de passe ?
Trage im Anschluss deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf Code senden.
Tu recevras alors un e-mail à ton adresse e-mail avec un code de vérification. Saisis-le et donne un nouveau mot de passe. Pour finir, clique sur Déposer.
Si tu as des problèmes pour réinitialiser ton mot de passe, n'hésite pas à contacter notre support.
Quelles sont les formes d'autorisation disponibles pour la plate-forme cogvis ?
La plate-forme cogvis supporte actuellement deux types d'autorisation. Il existe des accès avec :
- droits de lecture et d'écriture (les paramètres peuvent être modifiés)
- des droits de lecture (les réglages peuvent uniquement être consultés, mais pas modifiés).
Ces autorisations sont attribuées à des rôles individuels. Lorsque tu crées des accès, veille à choisir le bon rôle. Les rôles suivants ont l'autorisation de modifier les paramètres :
- Direction du foyer
- Direction des soins/direction
- Responsable d'unité de vie/d'unité de soins
- DGKP
- Technique du bâtiment
Seul le rôle Soins ne peut que faire des réglages voir, mais pas modifier. L'attribution de ce rôle convient particulièrement bien aux infirmiers/infirmières auxiliaires (IAA) et aux aides-soignants (AS).
Comment puis-je créer un accès pour mes collaborateurs ?
Si ton accès à la plate-forme cogvis est attribué au rôle de direction d'établissement, de direction des soins/direction ou de direction de secteur d'habitation/d'unité de soins, tu peux créer des accès à la plate-forme pour tes collaborateurs/collaboratrices et tes collègues.
Pour ce faire, sélectionne une zone d'habitation dans la barre de navigation verticale et l'onglet Réglages de.
A droite, tu trouveras le bouton Créer un utilisateur/une utilisatrice. Clique sur ce bouton pour créer un accès.
Une fenêtre supplémentaire s'ouvre alors. Saisis ici le nom et l'adresse e-mail de la personne qui doit recevoir l'accès. Choisis également le rôle que la personne occupe dans ton équipe et détermine à quelles stations/zones d'habitation elle aura accès. Une fois que tu as cliqué sur Enregistrer les données d'accès provisoires seront automatiquement envoyées.
Comment puis-je supprimer l'accès d'anciens collaborateurs ?
Pour supprimer l'accès de certaines personnes, sélectionne d'abord une zone d'habitation dans la barre de navigation verticale, puis l'onglet Réglages dans le menu déroulant. De cette manière, tu accèdes à l'administration des utilisateurs.
Dans la liste des accès, sélectionne celui que tu souhaites supprimer. Tu trouveras une icône en forme de tonneau à droite. Clique dessus pour supprimer l'accès de cet utilisateur à la plate-forme.
Comment activer l'authentification à deux facteurs ?
Clique en haut à droite sur la plateforme cogvis sur le cercle avec tes initiales et ensuite sur Compte.
Les paramètres du compte s'ouvrent alors. Tu peux alors commencer l'activation sous le point Authentification à deux facteurs.
Suivez ensuite les différentes étapes pour terminer l'authentification à deux facteurs.
Comment puis-je passer de l'ancienne à la nouvelle interface de la plate-forme ?
Si tu utilises encore actuellement les deux interfaces de plateforme, tu peux à tout moment passer facilement d'une vue à l'autre.
Si tu te trouves sur l'ancienne interface de la plateforme, clique sur Essayez notre nouvelle interface de plateforme !, pour accéder à la nouvelle vue.
Si tu veux passer de la nouvelle interface de la plateforme à l'ancienne, clique en haut à droite de la plateforme cogvis sur le cercle avec tes initiales et ensuite sur Revenir à l'ancienne interface de la plateforme.
