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Wie erhalte ich Zugangsdaten zur cogvis Plattform?
Um einen Zugang zur cogvis Plattform zu erhalten, wende dich bitte intern an die Heimleitung, Pflegedienstleitung oder Station-/Wohnbereichsleitung. In der Regel haben diese Personen einen Zugriff zur Plattform und die Berechtigung weitere Zugänge anzulegen.
Alternativ kann auch unser Support bzw. eure BetreuerInnen einen Zugang für dich anlegen. Lasse uns hierzu bitte deine E-Mail-Adresse zukommen und gib bekannt, ob du nur Leserechte oder auch eine Berechtigung zum Ändern der Sensoreinstellungen erhalten sollst.
Sobald der Zugang angelegt ist, wird automatisch eine E-Mail mit vorläufigen Zugangsdaten versendet. Stelle daher bitte sicher, dass die hinterlegte E-Mail-Adresse tatsächlich existiert.
Die vorläufigen Zugangsdaten sind 30 Tage lang gültig. Bitte melde dich innerhalb dieser 30 Tage an.
Ich kann mich mit meinen vorläufigen Zugangsdaten nicht anmelden. Was ist die Ursache?
Die vorläufigen Zugangsdaten, die automatisch beim Anlegen des Plattformzugangs versendet werden, sind 30 Tage lang gültig. Wenn innerhalb dieses Zeitraums kein erster Login stattfindet, laufen die Zugangsdaten ab.
Um neue Zugangsdaten zu erhalten, muss der Zugang, für den kein Login erfolgt ist, zuerst gelöscht und neu angelegt werden. Sobald du neue Zugangsdaten erhältst, sind diese wieder für 30 Tage gültig. Bitte melde dich innerhalb dieser 30 Tage an, um ein eigenes Passwort zu vergeben und auf die Plattform zugreifen zu können.
Ich habe mein Passwort vergessen, was tun?
Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du es ganz einfach über das Anmeldefenster der cogvis Plattform zurücksetzen. Gehe auf eu.cogvis.ai/login und klicke auf Haben Sie Ihr Passwort vergessen?
Trage im Anschluss deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf Code senden.
Du erhältst nun auf deine E-Mail-Adresse eine E-Mail mit einem Verifizierungscode. Trage diesen ein und vergebe ein neues Passwort. Klicke abschließend auf Einreichen.
Sollte es Probleme beim Zurücksetzen des Passworts geben, melde dich gerne bei unserem Support.
Welche Berechtigungsformen gibt es für die cogvis Plattform?
Die cogvis Plattform unterstützt derzeit zwei Berechtigungen. Es gibt Zugänge mit:
- Lese- und Schreibrechten (Einstellungen können verändert werden)
- Leserechten (Einstellungen können nur eingesehen, aber nicht verändert werden).
Diese Berechtigungen sind einzelnen Rollen zugeordnet. Achte beim Anlegen von Zugängen bitte darauf, die richtige Rolle zu wählen. Die folgenden Rollen haben die Berechtigung, Einstellungen zu verändern:
- Heimleitung
- Pflegedienstleitung/Direktion
- Wohnbereichs-/Stationsleitung
- DGKP
- Haustechnik
Einzig die Rolle Pflege kann Einstellungen nur einsehen, aber nicht verändern. Die Zuweisung dieser Rolle eignet sich besonders gut für PflegefachassistentInnen (PFAs) und PflegeassistentInnen (PAs).
Wie kann ich einen Zugang für meine MitarbeiterInnen anlegen?
Wenn deinem Zugang auf der cogvis Plattform die Rolle Heimleitung, Pflegedienstleitung/Direktion oder Wohnbereichs-/Stationsleitung zugewiesen ist, kannst du für deine MitarbeiterInnen und KollegInnen Plattformzugänge anlegen.
Wähle hierzu auf der vertikalen Navigationsleiste einen Wohnbereich und auf der horizontalen Navigationsleiste die Registerkarte Einstellungen aus.
Rechts findest du dann den Button Benutzer/in anlegen. Klicke auf den Button, um einen Zugang anzulegen.
Es öffnet sich nun ein zusätzliches Fenster. Trage hier nun den Namen sowie die E-Mail-Adresse der Person ein, die den Zugang erhalten soll. Wähle auch die Rolle, die die Person in eurem Team einnimmt und lege fest, auf welche Stationen/Wohnbereiche die Person Zugriff bekommt. Sobald du auf Speichern klickst, werden die vorläufigen Zugangsdaten automatisch versendet.
Wie kann ich den Zugang von ehemaligen MitarbeiterInnen löschen?
Um den Zugang von einzelnen Personen zu löschen, wähle zuerst auf der vertikalen Navigationsleiste einen Wohnbereich und auf der horizontalen Navigationsleiste die Registerkarte Einstellungen aus. Auf diese Weise gelangst du zur BenutzerInnen-Verwaltung.
Suche in der Liste an Zugängen jenen aus, den du löschen möchtest. Rechts findest du ein Tonnen-Symbol. Klicke darauf, um den Zugang dieses Users für die Plattform zu löschen.
Wie kann ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren?
Klicke rechts oben auf der cogvis Plattform auf den Kreis mit deinen Initialen und anschließend auf Konto.
Es öffnen sich nun die Kontoeinstellungen. Hier kannst du dann unter dem Punkt Zwei-Faktor-Authentifizierung mit der Aktivierung starten.
Befolge im Anschluss die einzelnen Schritte, um die Zwei-Faktor-Authentifizierung abzuschließen.
Wie kann ich zwischen der alten und neuen Plattformoberfläche wechseln?
Wenn du aktuell noch beide Plattformoberflächen verwendest, kannst du jederzeit komfortabel zwischen den Ansichten wechseln.
Wenn du dich auf der alten Plattformoberfläche befindest, klicke auf Probieren Sie unsere neue Plattformoberfläche aus!, um auf die neue Ansicht zu gelangen.
Wenn du von der neuen Plattformoberfläche auf die alte Ansicht wechseln möchtest, klicke rechts oben auf der cogvis Plattform auf den Kreis mit deinen Initialen und anschließend auf Zur alten Plattformoberfläche zurückkehren.
